بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • طرح توجیهی و کارآفرینی تولید سردخانه 5000 تنی بالای صفر

    احداث سردخانه,پروژه کارافرینی مراحل احداث سردخانه,دانلود طرح توجیهی احداث سردخانه,طرح توجیهی تولید سردخانه,طرح توجیهی سردخانه میوه,طرح تولید سردخانه صنعتی,طرح کارافرینی احداث سردخانه,طرح کسب و کار هزینه احداث سردخانه میوه دانلود فایل اصلی طرح توجیهی و کارآفرینی تولید سردخانه 5000 تنی…

  • مبانی نظری اعتماد سازماني

    مبانی نظری اعتماد سازماني دانلود مبانی نظری اعتماد سازماني دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل اعتماد سازماني مفهوم اعتماد ۲ - ۲ - ۲ : اعتماد سازي ۳ - ۲ - ۲ : ابعاد…

  • پاورپوینت زندگینامه فردوسی

    پاورپوینت زندگینامه فردوسی دانلود پاورپوینت زندگینامه فردوسی دسته بندي : تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت گزارش فایل حکیم ابوالقاسم فردوسی در سال ۳۲۹ هجری قمری در طوس به دنیا آمد. پدرش از دهقانان طوس بود که ثروت و موقعیت…

  • پاورپوینت بررسي اجزاء يك ربات

    پاورپوینت بررسي اجزاء يك ربات برچسب ها: بررسي اجزاء يك رباتمیکروکنترلر هااولين پروژه با ميكروساخت رباتربات چیستاحزاء رباتتحقیقاولین ربات رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بررسي اجزاء يك ربات دسته بندي : کامپیوتر و IT جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:دانلود…

  • پیشینه و مبانی نظری مدیریت دانش

    پیشینه و مبانی نظری مدیریت دانش دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت دانش دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فهرست مطالب : تاريخچه مديريت دانش 2 - 2 - 2 انواع دانش 2 –…

  • ادبیات تحقیق مفهوم شناخت درمانی و روان درمانی در اعتیاد

    ادبیات,اعتیاد,تحقیق,درمانی,روان,شناخت,مفهوم دانلود فایل اصلی ادبیات تحقیق مفهوم شناخت درمانی و روان درمانی در اعتیاد از سایت دانلود فایل دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق شناخت درمانی و روان درمانی در اعتیاد(فصل دوم) در 40 صفحه در قالب word , قابل…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق سازگاری روانشناختی (فصل دوم )

    ادبیات نظری سازگاری روانشناختی,پیشینه پژوهش سازگاری روانشناختی,پیشینه تحقیق سازگاری روانشناختی,چارچوب نظری سازگاری روانشناختی,فصل دوم پایان نامه سازگاری روانشناختی,مبانی نظری سازگاری روانشناختی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق سازگاری روانشناختی (فصل دوم ) از سایت دانلود فایل دانلود ادبیات…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش عوامل اقلیم در بروز تصادفات رانندگی

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش عوامل اقلیم در بروز تصادفات رانندگی دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش عوامل اقلیم در بروز تصادفات رانندگی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 12 2 -…

  • پاورپوینت مجتمع مسکونی باغ بهشت

    پاورپوینت مجتمع مسکونی باغ بهشت برچسب ها: دانلود پاورپوینت مجتمع مسکونی باغ بهشتمجتمع مسکونی باغ بهشتپاورپوینت بررسی و تحلیل مجتمع مسکونی باغ بهشتمجتمع مسکونیآشنایی با مجتمع مسکونی باغ بهشتپاورپوینت مجتمع مسکونی باغ بهشتمجتمع باغ بهشت تهرانمعماری مجتمع مسکونی باغ بهشت…

  • مبانی نظری آزادي اطلاعات ، تعاريف و مفاهیمم

    مبانی نظری آزادي اطلاعات ، تعاريف و مفاهیمم دانلود مبانی نظری آزادي اطلاعات ، تعاريف و مفاهیمم دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری مبانی و لوازم آزادی اطلاعات فصل دوم : مفهوم…

  • پاورپوینت موزهٔ علوم لندن

    پاورپوینت موزهٔ علوم لندن برچسب ها: دانلود پاورپوینت موزهٔ علوم لندن بررسی موزه علوم لندنپاورپوینت موزهٔ علوم لندن پاورپوینت موزه لندنموزهگالری ریاضیات موزه علوم لندن پاورپوینت بررسی موزه علوم لندنمعماری زاها حدیدپاورپوینت آشنایی با موزه علوم لندنScience Museum رفتن به…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق ساختار مالکیت و نقد شوندگی سهام (فصل دوم)

    ادبیات نظری ساختار مالکیت و نقد شوندگی سهام,پیشینه پژوهش ساختار مالکیت و نقد شوندگی سهام,تحقیقات انجام شده درباره ساختار مالکیت و نقد شوندگی سهام,چارچو,فصل دوم پایان نامه ساختار مالکیت و نقد شوندگی سهام,مبانی نظری ساختار مالکیت و نقد شوندگی سهام…

  • مبانی نظری انعطاف پذیری استراتژیک

    مبانی نظری انعطاف پذیری استراتژیک دانلود مبانی نظری انعطاف پذیری استراتژیک دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل انعطاف پذیری استراتژیک انعطاف پذیری استراتژیک ؛ شناخت مدیریتی 1 . 2 انعطاف پذیری استراتژیک 2 .…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ابعاد سلامت، مدل های موجود در سلامت و عوامل موثر بر آن

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ابعاد سلامت، مدل های موجود در سلامت و عوامل موثر بر آن دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق ابعاد سلامت، مدل های موجود در سلامت و عوامل موثر بر آن دسته بندي : روانشناسی و…

  • بررسی واکنش سرمایه گذاران به مدیریت سود در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

    بررسی واکنش سرمایه گذاران به مدیریت سود در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران برچسب ها: مدیریت سود بازده غیرعادی سهام خطای پیش بینی سود سود واقعی سود پیش بینی شدهبررسی واکنش سرمایه گذاران به مدیریت سود…

  • مبانی نظری تحقیق و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم تحلیل محتوا (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش محتوای آشکار و محتوای پنهان,پيشينه تحقيق تاریخچه تحلیل محتوا,چارچوب نظري ویژگیها و شروط ت,دانلود مبانی نظری تحقیق و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم رویکردهای بازاریابی,فصل دوم پايان نامه انواع تحلیل محتوا,مباني نظري تعریف تحلیل محتوا دانلود فایل اصلی…

  • فایل پاورپوینت معماری معاصر ایران

    فایل پاورپوینت معماری معاصر ایران برچسب ها: دانلود پاورپوینت معماری معاصر ایرانپاورپوینت معماری معاصر ایرانمعماری معاصرمعماری اسلامی در سرزمین مصرمعماری معاصر ایرانپاورپوینت معماری اسلامی در سرزمین مصرپروژه درس معماری معاصرپاورپوینت معماری معاصرمعماریمعماری معاصر در ایران رفتن به سایت اصلی فایل…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع بررسی نرخ ارز و چگونگي اثرگذاري آن بر متغيرهاي کلان اقتصاد

    دانلود پاورپوینت با موضوع بررسی نرخ ارز و چگونگي اثرگذاري آن بر متغيرهاي کلان اقتصاد برچسب ها: تأثير نوسانات نرخ ارز بر فعاليت هاي اقتصادي كشورتاثیر نوسانات نرخ ارز بر صادرات و وارداتتاثیر نرخ ارز بر اقتصاد ایرانتاثیر نرخ ارز…

  • پاورپوینت انرژی هسته ای

    پاورپوینت انرژی هسته ای دانلود پاورپوینت انرژی هسته ای دسته بندي : فیزیک جزئیات و دریافت گزارش فایل  هسته از پروتون و نوترون تشکیل شده است. اگر بتوانیم هسته را به طریقی به دو تکه تقسیم کنیم، تکه ها در…

  • پروپوزال مديريت دانش و مدلهای مختلف آن

    مدیریت دانش دانلود فایل اصلی پروپوزال مديريت دانش و مدلهای مختلف آن از سایت دانلود فایل پروپوزال  مديريت دانش و مدلهای مختلف آن در حجم 29 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:بيان…

  • روت گوشی i9505 اندروید 5

    آموزش روت سامسونگ (CF Auto Root اندروید 5) دانلود فایل اصلی روت گوشی i9505 اندروید 5 از سایت دانلود فایل جدیدترین روش برای روت کردن گوشی های سامسونگآموزش روت سامسونگ (CF Auto Root اندروید 5) برچسب ها: آموزش روت سامسونگ (CF…

  • اهمیت و اصول اخلاق حرفه اي در علوم سلامت

    اهمیت و اصول اخلاق حرفه اي در علوم سلامت برچسب ها: اهمیت و اصول اخلاق حرفه اي در علوم سلامت حمایت از حقوق بیمارCaringمراقبت Cooperation همکاریمفاهیم اخلاقی درپرستاریارزش هاي اساسي اخلاقی در پزشکیارزش هاي اساسي اخلاقی در ماماييارزش هاي اساسي…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش استرس و سن بلوغ وانواع آن (فصل دوم)

    پيشينه تحقيق در پايان نامه نظریه های استرس,فصل دوم پايان نامه مفاهیم استرس,مباني نظري پايان نامه مدل ها و دیدگاه های استرس,مبانی نظری استرس و سن بلوغ وانواع آن,مبانی نظری و پیشینه پژوهش استرس و سن بلوغ وانواع آن (فصل…

  • بررسی پیش‏ بینی ترس از صمیمیت، براساس سبک‏های دلبستگی و سبک‏های پردازش هویت در دانشجویان

    بررسی پیش‏ بینی ترس از صمیمیت، براساس سبک‏های دلبستگی و سبک‏های پردازش هویت در دانشجویان برچسب ها: تحقیق ترس از صمیمیتتحقیق سبک های دلبستگیمقاله سبک‏های پردازش هویتبررسی پیش‏ بینی ترس از صمیمیت براساس سبک‏های دلبستگی و سبک‏های پردازش هویت در…

  • ادبیات نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و مفاهیم گمرک و گمرک الکترونیک

    ادبیات نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و مفاهیم گمرک و گمرک الکترونیک دانلود ادبیات نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و مفاهیم گمرک و گمرک الکترونیک دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل بخش اول :…

  • بررسي اثر ملاتونين در زخم معده ناشي از اتانول در موش صحرايي كلستاتيك

    بررسي اثر ملاتونين در زخم معده ناشي از اتانول در موش صحرايي كلستاتيك,ملاتونین دانلود فایل اصلی بررسي اثر ملاتونين در زخم معده ناشي از اتانول در موش صحرايي كلستاتيك از سایت دانلود فایل تحقیق بررسي اثر ملاتونين در زخم معده…

  • پیشینه و مبانی نظری آسیب پذيري مساكن شهري در برابر زلزله

    پیشینه و مبانی نظری آسیب پذيري مساكن شهري در برابر زلزله دانلود پیشینه و مبانی نظری آسیب پذيري مساكن شهري در برابر زلزله دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 . شهرها…

  • ادبیات نظری تحقیق عدالت اجتماعی

    ادبیات نظری تحقیق عدالت اجتماعی دانلود ادبیات نظری تحقیق عدالت اجتماعی دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل قلمرو عدالت اجتماعي 1 - 2 . حوزه عدالت اجتماعي عدالت اجتماعي به حوزه خاصي از زندگي اختصاص ندارد…

  • بسته آموزش صوتی و تصویری زبان انگلیسی برای کودکان و بزرگسالان

    آشنایی با کلمات مهم در زبان انگلیسی,آموزش تصویری حیوانات,آموزش حروف الفبای انگلیسی,آموزش زبان انگلیسی برای کودکان,آموزش صوتی و تصویری زبان انگلیسی,بسته آموزشی زبان انگلیسی برای کودکان,به فرزندمان انگلیسی بیاموزیم,گیاهان,میوه ج دانلود فایل اصلی بسته آموزش صوتی و تصویری زبان انگلیسی…

  • پاورپوینت مقايسه اقتصادي روش هاي استخراج روباز و زيرزميني در معدن سنگ آهن سه چاهون

    پاورپوینت مقايسه اقتصادي روش هاي استخراج روباز و زيرزميني در معدن سنگ آهن سه چاهون برچسب ها: مقايسه اقتصادي روش هاي استخراج روباز و زيرزميني معدن سنگ آهنمنابع جهاني سنگ آهنمنابع سنگ آهن ايرانروشهاي كلاسيك استخراج زيرزميني رفتن به سایت…

  • پاورپوینت پشته Stack

    پاورپوینت پشته Stack برچسب ها: پشته در ساختمان دادهکاربرد پشتهپیاده سازی پشته در cکاربرد پشته در ساختمان دادهتعریف پشته در ساختمان دادهپشته یا stack چیستصف و پشته در ساختمان دادهپیاده سازی پشته با آرایه رفتن به سایت اصلی پاورپوینت پشته…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تعاریف اضطراب اجتماعی (فصل دوم روانشناسی)

    ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تعاریف اضطراب اجتماعی (فصل دوم روانشناسی) برچسب ها: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تعاریف اضطراب اجتماعیمبانی نظری اضطراب اجتماعی چیست؟مقاله فصل دوم هراس اجتماعی و نحوه درمان آنپیشینه پژوهش علائم اضطراب اجتماعیتشخیص اختلال اضطرابعلل احتمالی…

  • پیشینه و مبانی نظری سلامت روانی و رضایت جنسی

    پیشینه و مبانی نظری سلامت روانی و رضایت جنسی دانلود پیشینه و مبانی نظری سلامت روانی و رضایت جنسی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل - 1 - رویکردهای نظری در سلامت روانی 9…

  • پیشینه و مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

    پیشینه و مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ): مدیریت ارتباط…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع علم نانو در شیمی

    دانلود پاورپوینت با موضوع علم نانو در شیمی برچسب ها: دکترای نانو شیمیمقاله در مورد نانو شیمیبازار کار رشته نانو شیمینانو شیمی pdfنانو شیمی مقالهظرفیت دکتری نانو شیمینانو شیمی کارشناسی ارشدکتاب نانو شیمی رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با…